Vous avez acheté une bague en ligne mais vous vous êtes trompé de taille ?

Vous avez acheté une bague en ligne mais vous vous êtes trompé de taille ?

AUCUN PROBLÈME!
Vous disposez d' un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour modifier la taille sans frais.
*pour les achats effectués du 1er décembre au 23 décembre 2022 les jours pour changer de taille sont prolongés à 60 jours
ATTENTION : le premier changement de taille EST GRATUIT , sans que cela n'entraîne de frais de traitement supplémentaires. Vous êtes responsable des frais d'expédition aller et retour

COMMENT FAIRE?

Téléchargez et remplissez le formulaire PDF (le format est petit, ce n'est pas une erreur, remplissez-le comme ceci) et insérez-le à l'intérieur du colis.

Préparez le colis avec le formulaire complété à l'intérieur et la ou les bagues dont vous souhaitez modifier la taille.

N'OUBLIEZ PAS : les modèles doivent être intacts et dans le même état dans lequel ils vous ont été livrés.

Envoyez le colis par le transporteur de votre choix, à l'adresse :

MS Store srl

Via Cesare Correnti

20123 Milan (MI)

N'OUBLIEZ PAS : lorsque vous envoyez votre colis, demandez au transporteur le code de suivi pour suivre l'envoi, vous saurez ainsi quand il nous sera livré. Le laboratoire n'est pas tenu d'avertir le client lorsqu'un colis lui est livré.

Après réception de la commande et évaluation des conditions, votre commande sera mise en traitement. Les délais de traitement des changements de dimensions peuvent s'étendre jusqu'à 30 jours à compter de l'arrivée du colis au laboratoire.

Une fois le traitement de votre changement de taille terminé, vous serez contacté par email pour payer les frais de port. Modes de paiement acceptés : Paypal ou virement bancaire.

Une fois les frais de port payés, votre commande sera renvoyée.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS


Droit de retour
 Pour les achats via le site, vous pouvez exercer le droit de retour, sans aucune pénalité, dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant un e-mail à : shop@msstore.it .

Sont exclus du droit de retour les modèles personnalisés, tels que les modèles avec initiales, noms, gravures ou modèles réalisés à la demande du client.

Retour et remboursement
Le retour doit avoir lieu le plus rapidement possible et en tout état de cause au plus tard 15 jours à compter de la réception de l'email communiquant la volonté de se rétracter de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement , hors frais de port et éventuels frais de réparation, sera crédité à la personne ayant finalisé la commande, en utilisant le même mode de paiement dans un délai de 15 jours, mais pas avant le retour du produit acheté, qui doit être dans les mêmes conditions. dans lequel il a été expédié, y compris l'emballage et la garantie .

Il doit être envoyé au Magasin :

MS Store srl

Via Cesare Correnti 21

Milan 20123

Retour au magasin
Pour les produits achetés en ligne, il sera toujours possible de les retourner directement dans notre magasin de Milan, Via Cesare Correnti 21. Le remboursement sera crédité à la personne qui a finalisé la commande, en utilisant le même moyen de paiement utilisé en ligne dans un délai de 15 jours. Le produit doit être livré dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été fabriqué.

 

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